“花了990元買的小火車，壞了竟然沒處修?！比涨?，上海市民許小姐反映，很多玩具缺少保修服務，一些只有“小毛脖的玩具只能被丟棄，“如果有一家專業的‘玩具醫院’就好了”。

　　在南京西路某商場的進口玩具區域，產地為丹麥的“LEGO”品牌柜臺中有1188元的組裝賽車和400元到700元不等的各種組裝玩具，售貨員表示，這些原裝進口的玩具在國內沒有維修點，如損壞只能由用戶自行處理。而在旁邊來自日本的“TOMY”牌玩具柜臺，服務人員在被問及保修情況時回答：“玩具從來不保修?！?

　　比起進口玩具，國產玩具大部分都有保修服務，但也并不“方便”。在一個銷售“小皇蜂”遙控小型直升機的柜臺前，售貨員告訴記者，如出現問題，在超出調換期限后，要寄回廠家修理，用戶需要承擔相關費用，且花費的時間大約在半個月以上。

　　對此，部分家長表示難以理解。在南京路步行街上的寶大祥青少年購物中心，記者對帶著孩子購物的家長進行了小型抽樣調查，在10位被訪者中，有8位認為玩具保修是廠家和商家的“應盡義務”，有5位承認自己“曾因小故障丟棄玩具，造成浪費”，所有被訪者都認為可以借鑒北京、溫州等城市的做法，“應該有一家專業的玩具醫院，解決玩具浪費問題

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